La Empresa Pública Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Ibarra (EMAPA-I) dio inicio a la Auditoría Interna del Sistema de Gestión de Calidad con la realización de la reunión de apertura, en la que se presentó el cronograma de evaluación de los procesos incluidos en el proceso de recalificación de la norma internacional ISO 9001:2015.
Esta auditoría forma parte de los mecanismos de control y mejora continua implementados por la institución para asegurar la eficiencia y calidad en la prestación de los servicios de agua potable y saneamiento. Durante el proceso, se revisarán áreas clave de operación para verificar el cumplimiento de los estándares establecidos y detectar oportunidades de mejora.
Autoridades de EMAPA-I destacaron que esta actividad reafirma su compromiso con la excelencia operativa y la satisfacción de los usuarios, en cumplimiento con las normativas técnicas nacionales e internacionales.
La norma ISO 9001:2015 se enfoca en la gestión eficiente de procesos, la atención al cliente y la mejora continua, por lo que esta auditoría representa un paso fundamental para mantener altos niveles de calidad en los servicios que se brindan a la ciudadanía ibarreña.
